行 業(yè) 動(dòng) 態(tài)
Industry trends
“實(shí)在是太感謝你們辦稅大廳的工作人員了，幫了我的大忙，這筆社保費(fèi)用我多次繳費(fèi)都沒(méi)有支付成功，在大廳工作人員胡蝶同志的耐心幫助下我終于解決了這個(gè)大問(wèn)題?！?/p>
近日，納稅人吳女士焦急地來(lái)到漢陽(yáng)政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳尋求幫助，吳女士表述她多次嘗試用手機(jī)支付寶繳納靈活就業(yè)人員社保費(fèi)，一直無(wú)法付款成功。漢陽(yáng)辦稅服務(wù)廳靈活就業(yè)社保繳費(fèi)窗口工作人員胡蝶同志在了解吳女士的情況后，憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，幫吳女士分析付款失敗的原因，通過(guò)各種嘗試終于找到原因。
秉承“高效辦成一件事”“讓群眾少跑路，不跑路”的辦稅理念，胡蝶同志耐心的指導(dǎo)吳女士操作。終于到最后一步操作，又因綁定的銀行卡余額不足繳費(fèi)失敗，查詢后發(fā)現(xiàn)銀行卡余額只差幾塊錢(qián)，為了不讓吳女士再跑一次，胡蝶同志隨即自掏腰包將差額轉(zhuǎn)給吳女士，終于幫吳女士繳納成功，為吳女士解決了大問(wèn)題。繳費(fèi)成功后，吳女士激動(dòng)的握著胡蝶同志的手表達(dá)感謝，并在漢陽(yáng)辦稅服務(wù)廳留言本上為胡蝶同志寫(xiě)了感謝信，給予她10分好評(píng)，3個(gè)大大的“贊”！
辦稅服務(wù)窗口是納稅服務(wù)工作最前線，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人，稅務(wù)工作人員把他們當(dāng)親人、當(dāng)朋友，設(shè)身處地、換位思考，堅(jiān)決落實(shí)“讓群眾少跑路，不跑路”，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)、辦好每一筆業(yè)務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)好每一位納稅人繳費(fèi)人。
